Booking
Klijent bira uslugu, datum i raspoloživo vreme.
CLIENT PROJECT · SERBIA
Od online booking-a do povezanog client management workflow-a — jedan custom sistem za termine, upitnik, istoriju poseta i interni karton pacijenta.

DOBRO DOŠLIZakažite svoju terapiju brzo i jednostavno.
IZAZOV
Klijentu nije bio potreban samo kalendar. Workflow je morao da poveže ono što se dešava pre prvog dolaska, tokom upravljanja terminima i posle svakog tretmana.
Umesto više odvojenih alata oko generičkog booking template-a, napravili smo jedan sistem prilagođen stvarnom načinu rada.
REŠENJE
Svaki deo sistema povezan je sa sledećim, tako da informacije ostaju korisne i nakon zakazanog termina.
Klijent bira uslugu, datum i raspoloživo vreme.
Novi klijent može da popuni vođeni upitnik pre prvog dolaska.
Vlasnik upravlja radnim danom iz jednog dashboard-a.
Interne beleške i istorija prethodnih poseta ostaju povezane sa klijentom.
KORISNIČKO ISKUSTVO
Korisnički deo je namerno fokusiran: izbor usluge, datuma i vremena, unos potrebnih podataka i potvrda termina.
KORAK 1 OD 3ADMIN DASHBOARD
Admin panel daje vlasniku jasan pregled termina i alate koji su mu potrebni u svakodnevnom radu.
UPITNIK
Intake flow omogućava novom klijentu da pre dolaska ostavi potrebne informacije, kroz mobile-friendly upitnik podeljen u jasne korake.
LABORATORIJA POKRETAKorak 3 od 8 38%
KARTON PACIJENTA
Vlasnik može direktno iz admin workflow-a da otvori karton, sačuva privatnu belešku i pročita ranije beleške kada isti klijent ponovo dođe.
Prikaz koristi izmišljene demo podatke. Na ovoj stranici nema stvarnih podataka klijenata ili zdravstvenih informacija.
Demo beleška za prikaz istorije poseta.
Prethodni zapis ostaje povezan sa klijentom.
BUILT FOR THE WORKFLOW
Projekat se razvijao kako su se pojavljivale nove realne potrebe. Arhitektura je omogućila dodavanje novih funkcija bez menjanja osnovnog booking flow-a.
Auth, termini, blocked days, upitnici i interne beleške.
Booking i upitnik dizajnirani prvenstveno za korišćenje na telefonu.
Booking i admin mogu da se dodaju na početni ekran kao aplikacije.
Nove funkcije dodavane su bez ponovnog pravljenja projekta od početka.
REZULTAT
Ono što je počelo kao online booking postalo je povezan digitalni workflow za klijente i vlasnika — upravo vrsta custom razvoja koju Digital Nest želi da nudi.